01Offre et parcours d’achat
Le site rep-rush.com ne vend rien et ne recueille aucun paiement. Sur iPhone, l’accès complet au jeu est proposé dans l’app au moyen d’un abonnement à renouvellement automatique acheté avec le système d’achat intégré Apple. Une formule annuelle et, si elle est proposée sur votre App Store, une formule mensuelle donnent accès au même contenu pendant leur période de validité.
02Prix, durée et essai éventuel
Le prix TTC dans votre devise, la durée, la première facturation et les conditions de renouvellement sont affichés dans l’app et par Apple avant la validation de l’achat. Seul le prix affiché pour votre compte App Store au moment de la commande s’applique. Un essai gratuit n’est proposé que si l’offre apparaît dans l’app et si Apple confirme que votre compte y est éligible ; sa durée est affichée avant la validation de l’achat et il n’est pas garanti.
03Paiement et accès
Apple traite le paiement, la confirmation et le renouvellement de l’abonnement selon les conditions présentées lors de l’achat. REP RUSH vérifie le droit d’accès avec StoreKit. Si un achat est en attente ou si la vérification échoue, l’accès peut rester indisponible jusqu’à confirmation du droit par Apple.
04Renouvellement et résiliation
L’abonnement se renouvelle automatiquement tant qu’il n’est pas résilié. Vous pouvez gérer ou annuler le renouvellement dans Réglages > votre nom > Abonnements sur iPhone, ou depuis l’interface de gestion proposée par l’app. L’annulation arrête les renouvellements futurs ; l’accès déjà payé se poursuit normalement jusqu’à la fin de la période en cours, selon le statut communiqué par Apple.
Gérer un abonnement Apple ↗ 05Restauration et remboursement
Utilisez « Restaurer les achats » dans l’app avec le compte Apple ayant effectué l’achat. Pour demander le remboursement d’une transaction App Store, utilisez le parcours de demande d’Apple. Cette démarche ne supprime pas les droits légaux que vous pourriez exercer auprès du professionnel responsable.
Demander un remboursement à Apple ↗ 06Droit de rétractation
Pour un consommateur en France, un contrat conclu à distance ouvre en principe un délai légal de rétractation de quatorze jours à compter de sa conclusion. L’existence du droit, ses modalités et les exceptions dépendent de la nature du contrat et du parcours d’achat. En particulier, la fourniture d’un contenu numérique sans support matériel ne fait perdre ce droit que si les conditions légales relatives au commencement anticipé, à l’accord exprès, à la reconnaissance de la perte du droit et à la confirmation du contrat sont réunies. Les présentes conditions ne constituent pas une renonciation. Pour un achat App Store, vous pouvez utiliser l’assistance Apple et écrire à NEW GAME pour faire valoir vos droits légaux.
Comprendre la rétractation ↗ 07Garantie légale du numérique
Les contenus et services numériques doivent être conformes au contrat. En cas de défaut de conformité, les droits prévus par le Code de la consommation s’appliquent, notamment la demande de mise en conformité et, lorsque les conditions légales sont remplies, la réduction du prix ou la résolution du contrat. Pour une fourniture continue, la garantie couvre les défauts qui apparaissent pendant la période de fourniture prévue au contrat. Ces droits s’exercent sans frais et indépendamment des garanties commerciales éventuelles.
Garantie légale du numérique ↗ 08Réclamation et litiges
Pour une question relative au jeu ou à vos droits, écrivez à cyriaque@new-game.fr ou à NEW GAME — Assistance REP RUSH, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France. Les règles impératives de protection du consommateur de son pays de résidence restent applicables.
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