Un problème dans le jeu ou avec ton abonnement ? NEW GAME, l’éditeur de REP RUSH, est joignable directement par e-mail.
Aucune application mail ne s’ouvre ? Copie cette adresse dans ta messagerie.
Si aucun prix ne s’affiche, aucun nouvel achat ne peut être lancé depuis cet écran. Si un message d’erreur apparaît, même avec des prix visibles, suis les étapes ci-dessous.
La restauration permet de retrouver un achat existant ; elle ne souscrit pas un nouvel abonnement.
Sur iPhone ou iPad, ouvre Réglages > ton nom > Abonnements > REP RUSH pour consulter ou annuler l’abonnement. Désinstaller le jeu ne résilie pas l’abonnement.
Gérer un abonnement Apple ↗Pour un achat facturé par Apple, utilise reportaproblem.apple.com avec le compte de l’achat. Apple examine la demande et détermine son éligibilité. Tu peux aussi nous contacter pour tout problème d’accès au jeu.
Demander un remboursement à Apple ↗Garde ton visage visible, éclaire la pièce et refais le réglage des positions haute et basse. Pose le téléphone sur un support stable, écran vers toi, ou à plat sous ton visage, écran vers le haut. Vérifie l’autorisation Caméra dans les réglages de l’appareil.
La progression est enregistrée sur ton appareil et ne se synchronise pas entre appareils : évite de désinstaller le jeu pour le dépanner. REP RUSH n’enregistre ni ne transmet les images de caméra. Pour un pseudo problématique, ouvre le profil du joueur et utilise « Signaler ce pseudo » ou « Bloquer ». Pour une question sur tes données ou un autre problème, écris-nous.
