Conseils pour résoudre les problèmes courants et contacter l’éditeur.
Aide pour le suivi caméra, la restauration des achats et les abonnements REP RUSH.
Vérifie que ton visage reste visible, éclaire la pièce et refais le réglage de la position haute et basse. Tu peux poser l’iPhone contre un mur, écran vers toi, ou à plat sous ton visage, écran vers le haut. Vérifie aussi l’autorisation Caméra dans les réglages iOS.
Sur l’écran d’accès REP RUSH, touche « Restaurer mes achats » avec le même compte Apple que celui utilisé lors de l’achat. Si l’accès ne revient pas, ferme puis rouvre l’app et réessaie. Ne rachète pas l’abonnement avant de vérifier son état dans les réglages Apple.
Aide Apple pour restaurer un achat ↗Sur iPhone, ouvre Réglages, touche ton nom, puis Abonnements et REP RUSH. Apple gère la facturation et les demandes de remboursement des achats effectués dans l’App Store.
Gérer un abonnement Apple ↗La progression reste enregistrée sur l’appareil. Elle ne se synchronise pas entre téléphones ; une désinstallation peut l’effacer. Les images de la caméra ne sont pas enregistrées ni envoyées par REP RUSH.
Pour une question sur REP RUSH, écris à NEW GAME — Assistance REP RUSH, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France. Indique le modèle d’iPhone, la version d’iOS et le problème rencontré. N’envoie ni mot de passe, ni données bancaires.
